Usein kysytyt kysymykset

FAQ - usein kysytyt kysymykset

Katso usein kysytyt kysymykset kodissamme yöpymisestä. Ehkä kysymykseesi on jo vastattu.

Varaus

• Vaaditaanko talletus?

  Kyllä. Voimme vahvistaa varauksesi vasta kun ennakkomaksu on maksettu. Kun varaat nettisivujemme kautta, vaaditaan talletus 20 % kokonaishinnasta.

• Maksoin talletuksen - milloin viimeinen maksu erääntyy?

  Loppumaksu on suoritettava saapumispäivänä. Voit maksaa käteisellä tai luotto- tai pankkikortilla (VISA, Master Card).

  Jos saavut sisäänkirjautumisaikojen ulkopuolella, loppusumma on maksettava 3 päivää ennen saapumista - avain jätetään sitten sisäänkäynnin avainlaatikkoon.

  Ota meihin yhteyttä jälkimmäisessä tapauksessa.

• Mikä on peruutuskäytäntö?

  Kun varaat nettisivujemme kautta, voit peruuttaa veloituksetta 14 päivää ennen saapumista. Tämän jälkeen peritään peruutusmaksu, joka on 100 % kokonaishinnasta (ei sisällä siivous- ja lomakeskusveroa).

• Mistä löydän nykyiset varausehdot?

  Nykyiset varausehdot löytyvät osoitteesta:

  https://hausamadee.at/fi/varausehdot

• Voinko siirtää talletuksen?

  Kyllä. Jos et saanut IBAN-koodia, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

  booking@hausamadee.at

• Onko lisävuode? Tarvitsen lisävuoteen!

  Kyllä. Voimme tarjota sinulle lisävuoteen (taitettava sänky) yhdelle lisähenkilölle per huoneisto.

  • Aikuiset: 23,70 € per henkilö per yö (sis. turistiveron ja palvelumaksun aluekortin)

  • Lapset: 20,00 € per henkilö per yö

  Jätä meille kommentti varauksen yhteydessä, jos haluat lisävuoteen.

Saapuminen ja lähtö

• Mihin aikaan voimme kirjautua sisään ja mihin aikaan meidän on kirjauduttava ulos?

  Normaalit sisäänkirjautumisajat ovat perjantaina, lauantaina ja sunnuntaina klo 16.00-19.00.
  Yleensä asuntoihin pääsee asumaan vasta, kun ne on siivottu.

  Jos saavut myöhemmin, ota yhteyttä numeroon +43-664-1315404 tai booking@hausamadee.at.

  Pyydämme teitä luovuttamaan asunnot viimeistään klo 9.30 mennessä.

• Onko ilmaisia ​​parkkipaikkoja saatavilla?

  Kyllä. Jokaista asuntoa kohden on vähintään yksi ilmainen parkkipaikka suoraan talon edessä.

• Voinko maksaa käteisellä?

  Kyllä. Voit myös maksaa loppumaksun käteisellä saavuttaessa.

• Hyväksytkö luotto- tai pankkikortit?

  Kyllä, normaalisti kaikki VISA-, Master- ja Maestro-kortit (luotto- ja pankkikortit) toimivat päätteemme kanssa.

• Voinko saapua aikaisemmin vai myöhemmin?

  Huoneistoihin on mahdollista muuttaa tulopäivän siivouksen jälkeen.

  Jos saavut myöhässä, avaimesi jätetään sisäänkäynnin viereiseen avainlaatikkoon.

• Mihin avainkoodi on tarkoitettu?

  Sisäänkäynnin vieressä on avainlaatikko. Voit käyttää laatikkoa seuraavissa tapauksissa:

  • Myöhäinen saapuminen - avaimesi talletetaan sinne.

  • Avaimen tallettaminen muille ryhmäsi jäsenille oleskelusi aikana.

  • Avaimen palauttaminen, jos vastaanotto on kiinni.

Wifi-yhteys

• Mitä ovat WiFi-yhteystiedot?

  Löydät pääsytietosi "Good journey" -postistasi, jonka saat meiltä 4 päivää ennen saapumistasi.

  Pääsykoodi on käyttäjänimesi ja salasanasi samanaikaisesti!

  WLAN-SSID on: AmadeeGuest

• Miten saan yhteyden wifi-verkkoon

  Kun muodostat yhteyden ensimmäisen kerran, sinut ohjataan automaattisesti kirjautumissivulle.

  Syötä käyttöoikeustietosi tähän.

  HUOMAA: Laitteesi täytyy pystyä näyttämään kirjautumissivu (verkkosivu), tai se ei voi muodostaa yhteyttä verkkoomme.

Keittiön varusteet

• Onko huoneistoissa minikeittiö tai keittiö?

  Kyllä. Kaikissa huoneistoissamme on täysin varustettu keittiö, jossa on astioita, laseja, ruokailuvälineitä ja lautasia.

• Onko keittiöissä leivänpaahdin?

  Kyllä. Huoneistoissamme on leivänpaahtimet keittiöissä.

• Onko keittiöissä mikroaaltouuni?

  Kyllä. Huoneistoissamme on mikroaaltouuni keittiössä.

• Onko keittiöissä astianpesukone?

  Kyllä. Loma-asunnoissamme on astianpesukone keittiöissä.

Kärnten Card / Sonnenschein Card

• Onko Kärnten-kortti mukana?

  Kyllä. Kesäkaudella Kärnten-kortti sisältyy asuntojen hintoihin.

• Onko Sonnenschein-kortti mukana?

  Kyllä. Kesä- ja talvikaudella Sonnenschein-kortti sisältyy huoneistojen hintoihin.

• Miten saan kortit? Milloin kortit luovutetaan minulle?

  Saat kortit (Kärnten ja/tai Sonnenschein Card) taloomme saapumispäivänä.

  Korttien myöntämistä varten tarvitsemme henkilötietojasi (nimi, syntymäaika). Voit tehdä tämän täyttämällä online-kirjautumislomakkeen. Saat linkin tähän sähköpostitse 3 päivää ennen saapumista tai se on lueteltu alla.

  Linkki online-selvitykseen: https://hausamadee.at/fi/pre-checkin

• Mitä tietoja kortin myöntämiseen tarvitaan?

  Kortit myönnetään täyttämällä online-selvityslomake. Löydät linkin tervetuloviestistäsi tai alta.

  Varmista, että syötät oikeat saapumis- ja lähtöpäivät!

  Linkki online-selvitykseen: https://hausamadee.at/fi/pre-checkin

• Paljonko Kärnten-kortti maksaa?

  Vuodenajasta riippuen Kärnten-kortti ja/tai Sonnenschein-kortti sisältyvät asunnon hintaan.

  Veloitamme sinulta palvelumaksun vain 1,00 € per aikuinen (yli 17-vuotias) ja yö. Tämä maksu kerätään matkailuyhdistyksen nimissä ja puolesta.

• Onko se täysi kortti?

  kyllä. Myönnetyt kortit sisältävät kaikki alennukset ja tarjoukset sellaisina kuin ne on tarjolla Kärnten-kortti ja Sonnenschein-kortti verkkosivuilla. Katso tarkemmat tiedot tarjouksista alla olevista linkeistä.

  Tietoja Kärnten-kortista:
  Kesäohjelma: https://www.kaerntencard.at/sommer/en

  Tietoja Sonnenschein-kortista:
  https://www.lakeandmountain.at/my-vacation-plans/regionscards/

• Kuinka kauan Kärnten / Sunshine Card on voimassa?

  Kärnten- ja/tai Sonnenschein-kortti on voimassa talossamme oleskelusi ajan.

• Kuinka monta korttia myönnetään?

  Yksi kortti myönnetään per henkilö - myös mukana tuleville lapsille tai nuorille.

• Poikani/tyttäreni on vasta X-vuotias - saako hän kortin?

  Kyllä. Jokaiselle talossamme asuvalle saapuvalle henkilölle myönnetään kortti.

Hissiliput

• Mistä voin ostaa hissilippuja?

  Voit ostaa hiihtoliput talostamme saapumispäivänä.

  HUOMAA: Tietyt alennukset (aurinkohiihto 30 % alennus, 1 euron hiihtopassi) ovat saatavilla vain talossamme.

• Tarvitaanko kuvia hissilippuihin?

  Ei, kuvia ei vaadita hissilippujen myöntämiseen.

• Onko tarjouksia, jotka sisältävät hissiliput?

  Ei, mukana ei ole hiihtopasseja sisältäviä tarjouksia. Mutta voit ostaa hissiliput saapumispäivänä taloomme.

  Jos saavut normaalien sisäänkirjautumisaikojen ulkopuolella, voimme valmistaa hissilippusi etukäteen.

Hiihtovarusteet / hiihtokurssi

• Mistä voin vuokrata hiihtovarusteita?

  Voimme suositella seuraavia vuokrayhtiöitä:

  Intersport:
  Maibrunnin laakson asemalla.
  https://www.intersportrent.at/skirent-bad-kleinkirchheim/intersport-rent-bad-kleinkirchheim_12582

  Hervis:
  Spar-supermarketin vieressä.
  https://www.alpinresorts.com/en/ski-rental/partner-hervis/austria/carinthia/bad-kleinkirchheim

  Sport 2000:
  Römerbadin lämpökylpylää vastapäätä. Vuokraa myös hiihtovarusteita
  https://www.sport2000rent.com/en/skirental/dealer/sportcenter

• Mitä hiihtokouluja siellä on?

  Suosittelemme seuraavia hiihtokouluja:

  Ski- und Sportschule Kariner-Wulschnig
  https://www.skischool-bkk.com/

  Skischule Brunner
  https://www.skischule-brunner.at/en/

• Missä on lähin harjoitushissi?

  Seuraava harjoitushissi on Bach-hissi Hotel Kärntnerhofin vieressä, joko kävellen noin 11 minuutissa tai hiihtobussilla matkailuneuvontapisteelle (bussipysäkki Touristeninformation) .

  Linkki Google Mapsiin: https://goo.gl/maps/y8puE3UCsmSxcb298

Yleisiä kysymyksiä

• Onko vesijohtovesi juomakelpoista?

  Kyllä, vesijohtovedemme on juomaveden laatua.

• Onko leipäpalvelua?

  Ei. Emme tarjoa leipäpalvelua.

• Onko aamiaispalvelua?

  Ei. Emme tarjoa ateriavaihtoehtoja huoneistoissamme.