Datan-suojelu

Tietosuojakäytäntömme

Yksityisyytesi suojaaminen on erittäin tärkeää Amadee Appartementsille ("me" tai "me"). Tätä silmällä pitäen olemme luoneet ja ottaneet käyttöön erilaisia ​​henkilötietojen käsittelymenetelmiä hausamadee.at:lle ("Sivusto"), joiden uskomme olevan yhdenmukaisia ​​Internetiä liiketoimintaan käyttävien majoitusyritysten standardien ja käytäntöjen kanssa. Tämä tietosuojaseloste ("Käytäntö") määrittelee käytännöt, jotka koskevat verkkosivustoamme, erityisesti mitä tulee sinusta keräämiimme tietoihin ja milloin ja miten keräämme ja käsittelemme niitä. Yksityiskohtainen käytäntömme on suunniteltu auttamaan sinua tekemään tietoisia valintoja siitä, missä määrin jaat tietojasi verkkosivustollamme. Jos et hyväksy tätä tietosuojaselostetta, älä käytä verkkosivustoamme.

Yksinkertaisin sanoin,

• emme kerää henkilökohtaisia ​​tunnistetietojasi, kuten nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, postiosoitettasi tai puhelinnumeroasi ("Henkilötiedot") millään tavalla, joka on ristiriidassa tämän käytännön kanssa;
• emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille, paitsi tässä käytännössä kuvatulla tavalla, ellet ole antanut meille etukäteen suostumustasi siihen;
• annamme sinulle mahdollisuuden tarkastella, korjata tai poistaa henkilökohtaisia ​​tietojasi ja muita tietoja, joihin sinulla on pääsy vierastiliäsi; ja
• ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin suojellaksemme sinusta keräämiämme henkilötietoja. Käytännössä kerrotaan edelleen henkilötietojen käsittelykäytännöistämme.

Tarkoitus

Keräämme, käsittelemme ja käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme meiltä pyytämiäsi palveluita ja erityisesti voidaksemme luoda ja hallinnoida vierastilisi, käsitellä varauksiasi, tiedustelujasi ja maksujasi sekä kommunikoida kanssasi liittyen yllä lueteltuihin tarkoituksiin.

Kieltäytyminen antamasta henkilötietojasi yllä mainittuja tarkoituksia varten voi vaikuttaa sopimusvelvoitteidemme suorittamiseen tai pyydettyjen palvelujen, tietojen ja/tai materiaalien tarjoamiseen.

Jos olet antanut meille suostumuksesi, voimme myös käyttää henkilökohtaisia ​​tietojasi lähettääksemme sinulle mainoksia tai muita yrityksiä koskevaa informaatiota automaattisilla keinoilla (sähköpostilla tai faksilla), paperilla ja operaattorin avustamilla puheluilla. Tiettyjä meille antamiasi henkilötietoja voidaan jakaa lentoyhtiön, autonvuokraustoimiston, hotellin tai majoituksen, pakettimatkan järjestäjän tai muun kolmannen osapuolen kanssa matkajärjestelysi varaamiseksi.

Rekisteröinti

Henkilökohtaisia ​​tietoja

Jos haluat rekisteröityä meille tai tehdä varauksen tämän verkkosivuston kautta, keräämme sinusta henkilötietoja, kuten nimen, sähköpostiosoitteen ja postiosoitteen, puhelinnumerot, luottokorttitiedot, jotka annat meille vapaaehtoisesti. Käsittelemme henkilötietoja pääasiassa sähköisesti tai automaattisesti. Henkilötietoja voidaan käsitellä myös paperimuodossa. Keräämme henkilötietoja, joita tarvitaan verkkosivustollamme tarjottavien palvelujen tarjoamiseen. Jos etsit, varaat tai ostat matkapalveluita verkkosivustomme kautta, tällaisia ​​tietoja saatetaan jakaa kolmansien osapuolien kanssa matkajärjestelysi varaamiseksi "Jakaminen ja paljastaminen" -osiossa esitettyjen ehtojen mukaisesti.

Matkapalvelujen tai majoituksen ostaminen, varaaminen tai varaaminen

Maksutiedot ja matkatoiminta

Oletpa rekisteröitynyt meille tai et, voit varata, varata tai ostaa matkapalveluita tai majoitusta verkkosivustomme kautta. Tätä varten sinun on annettava maksutietosi – esimerkiksi luottokorttitietosi, kuten kortin numero, myöntänyt pankki, viimeinen voimassaolopäivä, kortinhaltija ja laskutusosoite.

Henkilötietojen jakaminen ja luovuttaminen

Yllä kuvattuja tarkoituksia varten voimme jakaa tai paljastaa tietojasi muille osapuolille, mukaan lukien sopimuspuolet, edustajat tai tietojen käsittelijät, vaikka nämä osapuolet sijaitsevat Yhdysvaltojen ulkopuolella, sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja tarpeen mukaan. - tuntemaan toimivaltaisen lainkäyttöalueen, jotta nämä kolmannet osapuolet voivat tarjota meille palveluita ja siten parantaa tarjoamiamme palveluja. Asetamme asianmukaiset sopimusehdot tai ryhdymme tarvittaviin suojatoimiin varmistaaksemme tietojesi turvallisen käsittelyn.

Henkilötietojen säilytys

Antamiesi henkilötietojen siirto ja tallentaminen voi tapahtua paikassa, jossa ei ole riittävää henkilötietojen suojaa. Olemme tehneet seuraavat palveluntarjoajat käsittelemään varaustietoja:

• Millstätter See - Bad Kleinkirchheim - Nockberge Tourismusmanagement GmbH, Hauptstraße 4/2, 9545 Radenthein, Itävalta
• Zimmersoftware KG, Stammersdorferstraße 420 / 16b, 2201 Gerasdorf bei Wien, Itävalta (tiedustelujen ja varausten käsittely)
• easyname GmbH, Canettistrasse 5/10, 1100 Wien, Itävalta (isäntänä ja sähköpostin tarjoajana)
• Stripe Payments Europe, Limited, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Irlanti (maksunkäsittely)

Verkkovaraustyökalu verkkosivuillamme

Varaukset verkkosivujemme kautta tehdään Zimmersoftware-ohjelmiston varausjärjestelmän kautta.

Tiedustelut ja varausten hallinta

Käytämme ohjelmistoa zimmersoftware (Zimmersoftware KG, Stammersdorferstraße 420 / 16b, 2201 Gerasdorf bei Wien, Itävalta) SaaS-ratkaisuna (Software as a Service) kyselyiden käsittelyyn sekä varaustietojen keräämiseen ja käsittelyyn. Kaikki huoneohjelmistoon tallennetut tiedot on jaettu vastaaviin tietoluokkiin ja ne poistetaan automaattisesti, kun oikeusperusta ei enää ole voimassa.

Isännöinti- ja sähköpostipalveluntarjoajat

Isännöimme verkkosivustoamme prosessorillamme easyname GmbH, Canettistrasse 5/10, 1100 Wien, Itävalta.

Yhteystietoja käsitellään verkkosivuston tarjoamista ja toimittamista varten. Pelkästään verkkosivuston toimittamista ja tarjoamista varten tietoja ei tallenneta puhelun jälkeen.

Tietojen käsittelyn oikeusperustana on GDPR artiklan 6 (1) (f) mukainen oikeutettu etu (ehdoton tekninen välttämättömyys "verkkosivusto"-palvelun tarjoamiseksi ja toimittamiseksi, jota pyysit nimenomaisesti kun soitit sille).

Sivuston toimintaa varten yhteystietoja ja muita henkilötietoja käsitellään myös osana erilaisia ​​muita toimintoja tai palveluita. Tämä on selitetty yksityiskohtaisesti tämän yksittäisten toimintojen tai palvelujen tietosuojaselosteen yhteydessä.

Lisäksi easyname toimii sähköpostin tarjoajana (lähettää, vastaanottaa ja tallentaa sähköpostit).

Palvelimen lokitiedostot

Yhteystietoja käsitellään verkkopalvelumme teknisen toiminnan valvomiseksi ja käyttöturvallisuuden lisäämiseksi. Käsittelyaika on rajoitettu.

Tietojen käsittelyn oikeudellinen perusta on oikeutettu etu (palvelimen lokitiedoston ehdoton tekninen välttämättömyys perustietokanta virheiden analysointiin ja turvatoimiin kutsusi nimenomaisesti pyytämän "verkkosivusto"-palvelun puitteissa) GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

Yhteydenottolomake

Jos lähetät meille tiedusteluja yhteydenottolomakkeen kautta, tallennamme tiedustelulomakkeen tiedot, mukaan lukien siellä antamasi yhteystiedot, kyselyn käsittelyä ja jatkokysymyksiä varten. Emme luovuta näitä tietoja ilman suostumustasi.

Maksunkäsittely

Kun suoritat maksun varauskoneellamme, sinulle tarjotaan erilaisia ​​sähköisiä maksutapoja. Tämän maksupalvelun tarjoaja on:

• Stripe Payments Europe, Limited, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Irlanti.

Tämä vastaa oikeutettua etuamme tarjota tehokas ja turvallinen maksutapa (GDPR 6 artiklan 1 kappale f). Tässä yhteydessä välitämme seuraavat tiedot Stripelle siltä osin kuin se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi (GDPR artikla 6 (1) (b).

• kortinhaltijan nimi
• sähköpostiosoite
• asiakasnumero
• tilausnumero
• pankkitiedot
• luottokorttitiedot
• luottokortin voimassaoloaika
• luottokortin vahvistusnumero (CVC)
• tapahtuman päivämäärä ja kellonaika
• kauppa yhteensä
• toimittajan nimi
• sijainti
• IP-osoitteet

Tässä kohdassa mainittujen tietojen käsittelyä ei vaadita laissa tai sopimuksessa. Ilman henkilötietojesi siirtämistä emme voi suorittaa maksua Stripen kautta

Stripe ottaa rekisterinpitäjän roolin tietojenkäsittelytoimissa. Rekisterinpitäjänä Stripe käyttää lähettämiäsi tietoja säännöstenmukaisten velvoitteiden täyttämiseen. Tämä vastaa Stripen oikeutettua etua (GDPR 6 artiklan 1 kohdan 1 lit. f mukaisesti) ja toimii sopimuksen täytäntöönpanossa (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti). Meillä ei ole vaikutusta tähän prosessiin.

Stripe on toteuttanut kansainvälisen tiedonsiirron vaatimustenmukaisuustoimenpiteitä. Nämä koskevat kaikkia maailmanlaajuisia toimintoja, joissa Stripe käsittelee luonnollisten henkilöiden henkilötietoja EU:ssa. Nämä toimenpiteet perustuvat EU:n standardisopimuslausekkeisiin (SCC).

Löydät lisätietoja Stripen vastustamisesta ja poistamisesta osoitteesta https://stripe.com/privacy-center/legal. Lisätietoja Stripen palvelusopimuksesta löytyy osoitteesta https://stripe.com/at/legal/ssa ja tietosuojaselosteesta https://stripe.com/at/privacy. (https://github.com/oprvc/oprvc.github.io)

Maksutietoja säilytetään Stripen tarjoaman palvelun keston ajan tai viranomaisvaatimusten edellyttämällä tavalla. Tähän sisältyy hyvitysten käsittelyyn, korvausten käsittelyyn ja petostentorjuntaan kuluva aika. Lue lisää maksupalveluntarjoajamme verkkosivuilta: https://stripe.com/en-at/privacy#security-and-retention.

Vaadittu paljastaminen

Yllä kuvattujen olosuhteiden lisäksi Amadee Appartements voi luovuttaa antamiasi tietoja, jos laki, oikeuden määräys, hallitus tai lainvalvontaviranomainen sitä vaatii tai jos sen uskotaan vilpittömässä mielessä tarpeelliseksi tai kohtuulliseksi, mukaan lukien rajoituksetta suojella Amadee Apartmentin oikeuksia ja omaisuutta, kun meillä on syytä uskoa, että tietojen luovuttaminen on tarpeen sellaisen henkilön tunnistamiseksi, yhteydenottoa tai oikeustoimia vastaan, joka tahallisesti tai tahattomasti käyttää oikeuksiamme tai omaisuuttamme vahingoittaa, tai jos joku muu saattaa kärsiä näistä toimista.

Cookies

Sivustomme käyttää evästeitä tai vastaavia tekniikoita tarjotakseen sinulle mahdollisuuden varata palvelumme verkossa. Asetetut evästeet, niiden tarkoitus ja säilytysaika on kuvattu tarkemmin evästeasetuksissa:

Mitä cookies ovat?

Tehdäksemme sivustollamme vierailemisesta houkuttelevaa ja mahdollistaaksemme tiettyjen toimintojen käytön, käytämme eri sivuilla niin kutsuttuja evästeitä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan päätelaitteellesi. Osa käyttämistämme evästeistä poistetaan selaimesi istunnon päätyttyä, eli selaimesi sulkemisen jälkeen (näitä kutsutaan istuntoevästeiksi). Muut evästeet jäävät päätelaitteellesi, ja niiden avulla voimme tunnistaa selaimesi, kun vierailet seuraavan kerran (pysyvät evästeet). Voit asettaa selaimesi niin, että saat tietoa evästeiden asettamisesta ja päättää itse, hyväksytkö ne, suljetko evästeiden hyväksymisen pois tietyissä tapauksissa vai hyväksytkö evästeet yleisesti. Jos evästeitä ei hyväksytä, verkkosivustomme toimivuutta voidaan rajoittaa.

Verkkoanalyysi Matomon kanssa

Suostumuksellasi käytämme avoimen lähdekoodin ohjelmistoa Matomo analysoidaksemme ja tilastollisesti arvioidaksemme verkkosivuston käyttöä. Tätä varten käytetään evästeitä. Sivuston käytöstä saadut tiedot välitetään vain palvelimellemme ja ne kootaan pseudonyymeihin käyttöprofiileihin. Käytämme tietoja arvioidaksemme verkkosivuston käyttöä. Kerättyjä tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

IP-osoitteet ovat anonymisoituja (IP-peite), joten niitä ei voi määrittää yksittäisille käyttäjille.

Tietoja käsitellään GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan 1 alakohdan 1 alakohdan mukaisesti. Pyrimme siten oikeutettujen etujemme optimointiin verkkosivustomme ulkoista esittelyä varten.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa poistamalla evästeet selaimestasi tai muuttamalla tietosuoja-asetuksiasi.

Vierailun aikana verkkosivustolla tallennetaan muun muassa seuraavat tiedot:

• Katsotut sivut
• Tilaukset sisältäen myynnin ja tilatut tuotteet
• "Verkkosivustotavoitteiden" saavuttaminen (esim. yhteydenottopyynnöt ja uutiskirjeiden rekisteröinnit)
• Käyttäytymisesi sivuilla (esim. oleskelun pituus, napsautukset, vierityskäyttäytyminen)
• Arvioitu sijaintisi (maa ja kaupunki)
• IP-osoitteesi (lyhennetyssä muodossa, jotta selkeä määritys ei ole mahdollista)
• Tekniset tiedot, kuten selain, Internet-palveluntarjoaja, päätelaite ja näytön tarkkuus
• Vierailusi lähde (eli minkä verkkosivuston tai mainosvälineen kautta tulit meille)

Tämän verkkosivuston ja Matomon tiedot ovat Itävallassa (katso myös tiedot isännöintipalveluntarjoajalta). Tiedot eivät koskaan poistu EU:sta.

Tietoturva

Käytämme teknisiä, elektronisia ja organisatorisia turvatoimia varmistaaksemme henkilötietojen suojan ja henkilötietojen luvattomalta pääsyltä tai käytöltä ja/tai vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta katoamiselta, muuttamiselta, paljastamiselta tai pääsyltä. Turvamenettelyihimme kuuluvat sopimusjärjestelyt minkä tahansa urakoitsijan, edustajan tai tietojenkäsittelijän kanssa, jotka ovat tarpeen henkilötietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden suojaamiseksi standardiemme mukaisesti.

Sinun vastuullasi on suojata kaikki tämän verkkosivuston yhteydessä käyttämäsi tai luomasi sähköpostit tai salasanat ja ilmoittaa meille, jos epäilet, että minkä tahansa sähköpostin tai salasanan luottamuksellisuus on millään tavalla vaarantunut. Olet yksin vastuussa tämän verkkosivuston käyttämisestä sähköpostiosoitteellasi tai salasanallasi.

SSL-salaus

Turvallisuussyistä ja luottamuksellisen sisällön, kuten meille sivuston ylläpitäjänä lähettämiesi tiedustelujen, siirron suojelemiseksi tämä sivusto käyttää SSL-salausta. Voit tunnistaa salatun yhteyden siitä, että selaimen osoiterivi muuttuu "https://"-osoitteesta "https://" ja selainrivillä olevasta lukkosymbolista.

Jos SSL-salaus on aktivoitu, kolmannet osapuolet eivät voi lukea meille lähettämiäsi tietoja.

Henkilötietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin sovellettava lainsäädäntö edellyttää tai niin kauan kuin on tarpeen edellä kuvattuun tarkoitukseen (tarkoituksiin), joita varten niitä on käsitelty. Poistamme henkilötiedot heti, kun niitä ei enää tarvita, ja joka tapauksessa voimassa olevan lainsäädännön edellyttämän enimmäissäilytysajan päätyttyä.

Ilmoitus muutoksista

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia käytäntöömme milloin tahansa. Jos päätämme tehdä olennaisen muutoksen tähän käytäntöön (esimerkiksi henkilötietojen luovuttamista koskeva muutos), julkaisemme muutosilmoituksen verkkosivustollamme. Jos jatkat sivustomme käyttöä sen jälkeen, kun olemme muuttaneet käytäntöämme, katsotaan, että hyväksyt kyseiset muutokset. Jos et voi hyväksyä ehdotettua muutosta, voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi (ja/tai toisen henkilön, jolle olet varannut varauksesi) pankistamme.

Linkit

Sivuiltamme löydät linkkejä muihin portaaleihin. Jos napsautat jotakin linkkiä, poistut verkkosivustoltamme ja sinut ohjataan toiselle verkkosivustolle, jota emme hallitse ja josta emme ole vastuussa. Ole hyvä ja lue muiden vierailemiesi verkkosivustojen tietosuojalausunnot huolellisesti, koska nämä tietosuojalausunnot koskevat vierailuasi tällä verkkosivustolla ja voivat poiketa olennaisesti käytännöistämme.

Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkastaa, tarkistaa, korjata, muuttaa tai poistaa meille antamiasi henkilötietoja milloin tahansa kirjallisesta pyynnöstä. Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin tai oikeutetuista syistä muihin tarkoituksiin.

Jos uskot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojalakia tai tietosuojaoikeuksiasi on muuten jollain tavalla loukattu, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle. Itävallassa tämä on tietosuojaviranomainen.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tai pyyntöjä koskien (a) henkilötietojesi käyttöä, (b) henkilötietojesi keräämistä, käyttöä, hallintaa tai paljastamista, (c) tätä käytäntöä tai henkilötietojasi koskevia käytäntöjämme tai (d) kenen kanssa jaamme henkilötietosi, tai jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöstämme, ota yhteyttä Amadee Appartementsiin alla kuvatulla tavalla. Pyrimme vastaamaan kysymyksiisi ja pyyntöihisi mahdollisimman pian vastaanottamisen jälkeen.

Sähköposti: booking@hausamadee.at

Postitusosoite:
Amadee Appartements
Karin ja Alfred Hummer
Hochosterwitzer Str. 1
9300 St. Veit an der Glan
Itävalta