Usein kysytyt kysymykset

FAQ - usein kysytyt kysymykset

Varaus

• Vaaditaanko talletus?

  Kyllä. Voimme vahvistaa varauksesi vasta kun ennakkomaksu on maksettu.

• Maksoin talletuksen - milloin viimeinen maksu erääntyy?

  Loppumaksu on suoritettava saapumispäivänä. Voit maksaa käteisellä tai luotto- tai pankkikortilla (VISA, Master Card).

  Jos saavut sisäänkirjautumisaikojen ulkopuolella, loppusumma on maksettava 3 päivää ennen saapumista.
  Ota meihin yhteyttä jälkimmäisessä tapauksessa.

• Mikä on peruutuskäytäntö?

  Verkkosivustomme kautta tehdyissä varauksissa peruutukset ovat maksuttomia 30 päivää ennen saapumista. Tämän ajanjakson jälkeen veloitamme 30 %:n peruutusmaksun kokonaishinnasta.

• Mistä löydän nykyiset varausehdot?

  Nykyiset varausehdot löytyvät osoitteesta:

  https://hausamadee.at/fi/varausehdot

• Voinko siirtää talletuksen?

  Kyllä. Saat kaikki maksutiedot varauksen jälkeen varausvahvistuksen mukana.

• Onko lisävuode? Tarvitsen lisävuoteen!

  Kyllä. Voimme tarjota lisävuoteen (kokoontaitettavan vuoteen) per huoneisto ylimääräiselle henkilölle hintaan 20,00 € per yö.
  Tämä sisältää liinavaatteet ja ylimääräisen pyyhkeen setin.

  Jätäthän kommentin varauksen yhteydessä, jos haluat lisävuoteen.

Saapuminen ja lähtö

• Mihin aikaan voimme kirjautua sisään ja mihin aikaan meidän on kirjauduttava ulos?

  Normaalit sisäänkirjautumisajat ovat perjantaina, lauantaina ja sunnuntaina klo 16.00-19.00.
  Yleensä asuntoihin pääsee asumaan vasta, kun ne on siivottu.

  Jos saavut myöhemmin, ota yhteyttä numeroon +43-664-1315404 tai booking@hausamadee.at.

  Pyydämme teitä luovuttamaan asunnot viimeistään klo 9.30 mennessä.

• Onko ilmaisia ​​parkkipaikkoja saatavilla?

  Kyllä. Jokaista asuntoa kohden on vähintään yksi ilmainen parkkipaikka suoraan talon edessä.

• Voinko maksaa käteisellä?

  Kyllä. Voit myös maksaa loppumaksun käteisellä saavuttaessa.

• Hyväksytkö luotto- tai pankkikortit?

  Kyllä, normaalisti kaikki VISA-, Master- ja Maestro-kortit (luotto- ja pankkikortit) toimivat päätteemme kanssa.

• Voinko saapua aikaisemmin vai myöhemmin?

  Huoneistoihin on mahdollista muuttaa tulopäivän siivouksen jälkeen.

  Jos saavut myöhässä, käytä avainkoodia päästäksesi asuntoon.

• Mihin avainkoodi on tarkoitettu?

  Avainkoodilla pääset sisään asuntoosi, pääsisäänkäynnin ovelle ja suksivarastoon/autotalliin.

Wifi-yhteys

• Mitä ovat WiFi-yhteystiedot?

  Löydät pääsytietosi "Good journey" -postistasi, jonka saat meiltä ennen saapumistasi.

• Miten saan yhteyden wifi-verkkoon

  Kun muodostat yhteyden ensimmäisen kerran, sinut ohjataan automaattisesti kirjautumissivulle.

  Vahvistaessasi käyttöehdot voit käyttää Wi-Fi: tä.

  HUOMAA: Laitteesi täytyy pystyä näyttämään kirjautumissivu (verkkosivu), tai se ei voi muodostaa yhteyttä verkkoomme.

Loma asunnon varusteet

• Onko huoneistoissa minikeittiö tai keittiö?

  Kyllä. Kaikissa huoneistoissamme on täysin varustettu keittiö, jossa on astioita, laseja, ruokailuvälineitä ja lautasia.

• Onko keittiöissä leivänpaahdin?

  Kyllä. Huoneistoissamme on leivänpaahtimet keittiöissä.

• Onko keittiöissä mikroaaltouuni?

  Kyllä. Huoneistoissamme on mikroaaltouuni keittiössä.

• Onko keittiöissä astianpesukone?

  Kyllä. Loma-asunnoissamme on astianpesukone keittiöissä.

• Onko asunnossa pesukone?

  Ei, asunnoissamme ei ole pesukonetta.

Ulkoalue

• Onko katettua pysäköintitilaa?

  Ei, valitettavasti emme voi tarjota katettua pysäköintitilaa.

• Onko mahdollista istua ulkona?

  Kyllä, pohjakerroksessa on puutarhaterassi istuimineen kesällä. Toisen kerroksen huoneistoissa on suuri parveke istuimineen.

• Onko grilli?

  Kyllä, tarjoamme grillivälineet maksutta (myös hiilillä). Grillejä voi käyttää ulkona pohjakerroksessa.

• Onko suksien säilytystilaa? Onko suksien kuivausrumpua?

  Hiihtovarusteille on lukittava huone (kaikkien asuntojen yhteinen).

  Hiihtomonoille on erillinen huone pohjakerroksessa sisäänkäynnin luona.
  Meillä ei ole suksien kuivausrumpua.

• Onko olemassa seinälatauspistettä? Voinko ladata sähköautoni?

  Emme tarjoa sähköautojen latausta. Lähimmät julkiset latausasemat sijaitsevat Hotel Eschenhofissa ja Maibrunnbahnin pysäköintialueella.

Ostokset ja lähialue

• Kuinka kaukana on lähin supermarket?

  Lähimmät supermarketit sijaitsevat Bad Kleinkirchheimissa, noin 1,3 km:n päässä talostamme.

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet BILLA-supermarketille:

  https://maps.app.goo.gl/2GzMQUGzETmJUkUX6

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet Spar-supermarketille:

  https://maps.app.goo.gl/rX9FMJ6pNg1MowZNA

• Kuinka kaukana on lähin leipomo?

  St. Kathrein -lämpökylpylä sijaitsee noin 500 metrin päässä hotellistamme.

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet St. Kathrein -lämpökylpylään:

  https://maps.app.goo.gl/L4JFGYPCfQx1EhjCA

• Kuinka kaukana on lähin kylpylä?

  St. Kathrein -lämpökylpylä sijaitsee noin 500 metrin päässä hotellistamme.

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet St. Kathrein -lämpökylpylään:

  https://maps.app.goo.gl/L4JFGYPCfQx1EhjCA

• Mistä löydän lähimmän apteekin?

  Lähin apteekki on "Kurapotheke" Bad Kleinkirchheimin, noin 2 km:n päässä.

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet "Kurapotheke" Bad Kleinkirchheimin:

  https://maps.app.goo.gl/FjSGFTKHa66YeunVA

• Missä on lähin pankkiautomaatti? Missä on lähin pankki?

  Lähin pankkiautomaatti sijaitsee St. Kathrein -kylpylän sisäänkäynnin vasemmalla puolella, noin 500 metrin päässä.

  Lähin pankki on Raiffeisenbank Nockberge Bad Kleinkirchheimissa, noin 1,6 km:n päässä.

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet lähimmälle pankkiautomaatille:

  https://maps.app.goo.gl/fYjJ5AgkTeMJPuWEA

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet Raiffeisenbank Bad Kleinkirchheimiin:

  https://maps.app.goo.gl/Zn9nhi2U3QZHrbo69

Kärnten Card / Sonnenschein Card

• Onko Kärnten-kortti mukana?

  Kyllä. Kesäkaudella Kärnten-kortti sisältyy asuntojen hintoihin.

• Onko Sonnenschein-kortti mukana?

  Kyllä. Kesä- ja talvikaudella Sonnenschein-kortti sisältyy huoneistojen hintoihin.

• Miten saan kortit? Milloin kortit luovutetaan minulle?

  Korttien myöntämistä varten tarvitsemme henkilötietojasi (nimi, syntymäaika). Voit tehdä tämän täyttämällä online-kirjautumislomakkeen. Saat linkin tähän sähköpostitse ennen saapumista tai se on lueteltu alla.

  Linkki online-selvitykseen: https://hausamadee.at/fi/pre-checkin

  Kun olet tarkistanut verkossa, saat sähköpostin. Kortteja (Kartinthia ja / tai Sunshine Card) voidaan sitten käyttää ja aktivoida ZEITpass-verkkosovelluksen kautta (linkki sähköpostissa tai alla).

  Linkki "ZEITpass" Webapp: https://hausamadee.at/fi/zeitpass

• Mitä tietoja kortin myöntämiseen tarvitaan?

  Kortit myönnetään täyttämällä online-selvityslomake. Löydät linkin tervetuloviestistäsi tai alta.

  Varmista, että syötät oikeat saapumis- ja lähtöpäivät!

  Linkki online-selvitykseen: https://hausamadee.at/fi/pre-checkin

• Paljonko Kärnten-kortti maksaa?

  Vuodenajasta riippuen Kärnten-kortti ja/tai Sonnenschein-kortti sisältyvät asunnon hintaan.

  Matkailutoimiston puolesta veloitamme palvelumaksun aikuista (yli 16-vuotiasta) kohden yöltä.

• Onko se täysi kortti?

  kyllä. Myönnetyt kortit sisältävät kaikki alennukset ja tarjoukset sellaisina kuin ne on tarjolla Kärnten-kortti ja Sonnenschein-kortti verkkosivuilla. Katso tarkemmat tiedot tarjouksista alla olevista linkeistä.

  Tietoja Kärnten-kortista:
  Kesäohjelma: https://www.kaerntencard.at/sommer/en

  Tietoja Sonnenschein-kortista:
  Tutustu Bad Kleinkirchheimiin

• Kuinka kauan Kärnten / Sunshine Card on voimassa?

  Kärnten- ja/tai Sonnenschein-kortti on voimassa talossamme oleskelusi ajan.

• Kuinka monta korttia myönnetään?

  Yksi kortti myönnetään per henkilö - myös mukana tuleville lapsille tai nuorille.

• Poikani/tyttäreni on vasta X-vuotias - saako hän kortin?

  Kyllä. Jokaiselle talossamme asuvalle saapuvalle henkilölle myönnetään kortti.

Hissiliput

• Mistä voin ostaa hissilippuja?

  Voit ostaa hiihtoliput talostamme saapumispäivänä.

  HUOMAA: Tietyt alennukset (aurinkohiihto 30 % alennus, 1 euron hiihtopassi) ovat saatavilla vain talossamme.

• Tarvitaanko kuvia hissilippuihin?

  Ei, kuvia ei vaadita hissilippujen myöntämiseen.

• Onko tarjouksia, jotka sisältävät hissiliput?

  Ei, mukana ei ole hiihtopasseja sisältäviä tarjouksia. Mutta voit ostaa hissiliput saapumispäivänä taloomme.

  Jos saavut normaalien sisäänkirjautumisaikojen ulkopuolella, voimme valmistaa hissilippusi etukäteen.

Hiihtovarusteet / hiihtokurssi

• Mistä voin vuokrata hiihtovarusteita?

  Voimme suositella seuraavia vuokrayhtiöitä:

  Intersport:
  Maibrunnin laakson asemalla.
  https://www.intersportrent.at/skirent-bad-kleinkirchheim/intersport-rent-bad-kleinkirchheim_12582

  Hervis:
  Spar-supermarketin vieressä.
  https://www.alpinresorts.com/en/ski-rental/partner-hervis/austria/carinthia/bad-kleinkirchheim

  Sport 2000:
  Römerbadin lämpökylpylää vastapäätä. Vuokraa myös hiihtovarusteita
  https://www.sport2000rent.com/en/skirental/dealer/sportcenter

• Mitä hiihtokouluja siellä on?

  Suosittelemme seuraavia hiihtokouluja:

  Ski- und Sportschule Kariner-Wulschnig
  https://www.skischool-bkk.com/

  Skischule Brunner
  https://www.skischule-brunner.at/en/

• Missä on lähin harjoitushissi?

  Seuraava harjoitushissi on Bach-hissi Hotel Kärntnerhofin vieressä, joko kävellen noin 11 minuutissa tai hiihtobussilla matkailuneuvontapisteelle (bussipysäkki Touristeninformation) .

  Linkki Google Mapsiin: https://goo.gl/maps/y8puE3UCsmSxcb298

Yleisiä kysymyksiä

• Onko vesijohtovesi juomakelpoista?

  Kyllä, vesijohtovedemme on juomaveden laatua.

• Onko leipäpalvelua?

  Ei. Emme tarjoa leipäpalvelua.

• Onko aamiaispalvelua?

  Ei. Emme tarjoa ateriavaihtoehtoja huoneistoissamme.