Usein kysytyt kysymykset

FAQ - usein kysytyt kysymykset

Varaus

• Vaaditaanko talletus?

  Kyllä. Voimme vahvistaa varauksesi vasta kun ennakkomaksu on maksettu.

• Maksoin talletuksen - milloin viimeinen maksu erääntyy?

  Loppumaksu erääntyy maksettavaksi viimeistään saapumispäivänä.

  • Jos maksat loppusumman etukäteen pankkisiirrolla, käytä tervetuliaisviestissäsi olevia pankkiyhteystietoja.

  • Paikan päällä voit maksaa käteisellä tai luotto- tai pankkikortilla (VISA, MasterCard).

  Jos saavut sisäänkirjautumisaikojen ulkopuolella tai käytät kontaktitonta sisäänkirjautumista, loppusumma on maksettava viimeistään saapumispäivänä. Ole hyvä ja siirrä erääntyvä loppusumma tervetuliaisviestissäsi ilmoitetulle pankkitilille.

• Mikä on peruutuskäytäntö?

  Verkkosivustomme kautta tehdyissä varauksissa peruutukset ovat maksuttomia 30 päivää ennen saapumista. Tämän ajanjakson jälkeen veloitamme 30 %:n peruutusmaksun kokonaishinnasta.

• Mistä löydän nykyiset varausehdot?

  Nykyiset varausehdot löytyvät osoitteesta:

  https://hausamadee.at/fi/varausehdot

• Voinko siirtää talletuksen?

  Kyllä. Saat kaikki maksutiedot varauksen jälkeen varausvahvistuksen mukana.

• Onko lisävuode? Tarvitsen lisävuoteen!

  Kyllä. Voimme tarjota lisävuoteen (kokoontaitettavan vuoteen) per huoneisto ylimääräiselle henkilölle hintaan 20,00 € per yö.
  Tämä sisältää liinavaatteet ja ylimääräisen pyyhkeen setin.

  Jätäthän kommentin varauksen yhteydessä, jos haluat lisävuoteen.

Saapuminen ja lähtö

• Mihin aikaan voimme kirjautua sisään ja mihin aikaan meidän on kirjauduttava ulos?

  Huoneistot ovat käytettävissänne tulopäivänä klo 16.00 alkaen. Aikaisempi sisäänkirjautuminen on mahdollista vain, jos siivous on jo valmistunut.
  Avainkoodillanne pääsette sisään rakennukseen, varaamiinne huoneistoihin sekä autotalliin/suksisäilöön.

  Talvikaudella voitte ostaa hissilippuja suoraan majoituspaikastamme tulopäivänä klo 16.00–19.00 välisenä aikana.

  Jos saavutte myöhemmin, otattehan meihin yhteyttä puhelimitse +43-664-1315404 tai sähköpostitse booking@hausamadee.at.

  Pyydämme ystävällisesti luovuttamaan huoneistot lähtöpäivänä viimeistään klo 09.30.

• Onko ilmaisia ​​parkkipaikkoja saatavilla?

  Kyllä. Jokaista asuntoa kohden on vähintään yksi ilmainen parkkipaikka suoraan talon edessä.

• Voinko maksaa käteisellä?

  Kyllä. Voit myös maksaa loppumaksun käteisellä saavuttaessa.

• Hyväksytkö luotto- tai pankkikortit?

  Kyllä, normaalisti kaikki VISA-, Master- ja Maestro-kortit (luotto- ja pankkikortit) toimivat päätteemme kanssa.

• Voinko saapua aikaisemmin vai myöhemmin?

  Huoneistoihin on mahdollista muuttaa tulopäivän siivouksen jälkeen.

  Jos saavut myöhässä, käytä avainkoodia päästäksesi asuntoon.

• Mihin avainkoodi on tarkoitettu?

  Avainkoodilla pääset sisään asuntoosi, pääsisäänkäynnin ovelle ja suksivarastoon/autotalliin.

Wifi-yhteys

• Mitä ovat WiFi-yhteystiedot?

  Löydät pääsytietosi "Good journey" -postistasi, jonka saat meiltä ennen saapumistasi.

• Miten saan yhteyden wifi-verkkoon

  Kun muodostat yhteyden ensimmäisen kerran, sinut ohjataan automaattisesti kirjautumissivulle.

  Vahvistaessasi käyttöehdot voit käyttää Wi-Fi: tä.

  HUOMAA: Laitteesi täytyy pystyä näyttämään kirjautumissivu (verkkosivu), tai se ei voi muodostaa yhteyttä verkkoomme.

Loma asunnon varusteet

• Onko huoneistoissa minikeittiö tai keittiö?

  Kyllä. Kaikissa huoneistoissamme on täysin varustettu keittiö, jossa on astioita, laseja, ruokailuvälineitä ja lautasia.

• Onko keittiöissä leivänpaahdin?

  Kyllä. Huoneistoissamme on leivänpaahtimet keittiöissä.

• Onko keittiöissä mikroaaltouuni?

  Kyllä. Huoneistoissamme on mikroaaltouuni keittiössä.

• Onko keittiöissä astianpesukone?

  Kyllä. Loma-asunnoissamme on astianpesukone keittiöissä.

• Onko asunnossa pesukone?

  Ei, asunnoissamme ei ole pesukonetta.

Ulkoalue

• Onko katettua pysäköintitilaa?

  Ei, valitettavasti emme voi tarjota katettua pysäköintitilaa.

• Onko mahdollista istua ulkona?

  Kyllä, pohjakerroksessa on puutarhaterassi istuimineen kesällä. Toisen kerroksen huoneistoissa on suuri parveke istuimineen.

• Onko grilli?

  Kyllä, tarjoamme grillivälineet maksutta (myös hiilillä). Grillejä voi käyttää ulkona pohjakerroksessa.

• Onko suksien säilytystilaa? Onko suksien kuivausrumpua?

  Hiihtovarusteille on lukittava huone (kaikkien asuntojen yhteinen).

  Hiihtomonoille on erillinen huone pohjakerroksessa sisäänkäynnin luona.
  Meillä ei ole suksien kuivausrumpua.

• Onko olemassa seinälatauspistettä? Voinko ladata sähköautoni?

  Emme tarjoa sähköautojen latausta. Lähimmät julkiset latausasemat sijaitsevat Hotel Eschenhofissa ja Maibrunnbahnin pysäköintialueella.

Ostokset ja lähialue

• Kuinka kaukana on lähin supermarket?

  Lähimmät supermarketit sijaitsevat Bad Kleinkirchheimissa, noin 1,3 km:n päässä talostamme.

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet BILLA-supermarketille:

  https://maps.app.goo.gl/2GzMQUGzETmJUkUX6

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet Spar-supermarketille:

  https://maps.app.goo.gl/rX9FMJ6pNg1MowZNA

• Kuinka kaukana on lähin leipomo?

  St. Kathrein -lämpökylpylä sijaitsee noin 500 metrin päässä hotellistamme.

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet St. Kathrein -lämpökylpylään:

  https://maps.app.goo.gl/L4JFGYPCfQx1EhjCA

• Kuinka kaukana on lähin kylpylä?

  St. Kathrein -lämpökylpylä sijaitsee noin 500 metrin päässä hotellistamme.

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet St. Kathrein -lämpökylpylään:

  https://maps.app.goo.gl/L4JFGYPCfQx1EhjCA

• Mistä löydän lähimmän apteekin?

  Lähin apteekki on "Kurapotheke" Bad Kleinkirchheimin, noin 2 km:n päässä.

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet "Kurapotheke" Bad Kleinkirchheimin:

  https://maps.app.goo.gl/FjSGFTKHa66YeunVA

• Missä on lähin pankkiautomaatti? Missä on lähin pankki?

  Lähin pankkiautomaatti sijaitsee St. Kathrein -kylpylän sisäänkäynnin vasemmalla puolella, noin 500 metrin päässä.

  Lähin pankki on Raiffeisenbank Nockberge Bad Kleinkirchheimissa, noin 1,6 km:n päässä.

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet lähimmälle pankkiautomaatille:

  https://maps.app.goo.gl/fYjJ5AgkTeMJPuWEA

  Linkki Google Mapsiin saadaksesi ajo-ohjeet Raiffeisenbank Bad Kleinkirchheimiin:

  https://maps.app.goo.gl/Zn9nhi2U3QZHrbo69

Kärnten Card / Sonnenschein Card

• Onko Kärnten-kortti mukana?

  Kyllä. Kesäkaudella Kärnten-kortti sisältyy asuntojen hintoihin.

• Onko Sonnenschein-kortti mukana?

  Kyllä. Kesä- ja talvikaudella Sonnenschein-kortti sisältyy huoneistojen hintoihin.

• Miten saan kortit? Milloin kortit luovutetaan minulle?

  Korttien myöntämistä varten tarvitsemme henkilötietojasi (nimi, syntymäaika). Voit tehdä tämän täyttämällä online-kirjautumislomakkeen. Saat linkin tähän sähköpostitse ennen saapumista tai se on lueteltu alla.

  Linkki online-selvitykseen: Sisäänkirjautumislomake

  Kun olet tarkistanut verkossa, saat sähköpostin. Kortteja (Kartinthia ja / tai Sunshine Card) voidaan sitten käyttää ja aktivoida ZEITpass-verkkosovelluksen kautta (linkki sähköpostissa tai alla).

  Linkki "ZEITpass" Webapp: ZEITpass WebAppissa

• Mitä tietoja kortin myöntämiseen tarvitaan?

  Kortit myönnetään täyttämällä online-selvityslomake. Löydät linkin tervetuloviestistäsi tai alta.

  Varmista, että syötät oikeat saapumis- ja lähtöpäivät!

  Linkki online-selvitykseen: Sisäänkirjautumislomake

• Paljonko Kärnten-kortti maksaa?

  Vuodenajasta riippuen Kärnten-kortti ja/tai Sonnenschein-kortti sisältyvät asunnon hintaan.

  Matkailutoimiston puolesta veloitamme palvelumaksun aikuista (yli 16-vuotiasta) kohden yöltä.

• Onko se täysi kortti?

  kyllä. Myönnetyt kortit sisältävät kaikki alennukset ja tarjoukset sellaisina kuin ne on tarjolla Kärnten-kortti ja Sonnenschein-kortti verkkosivuilla. Katso tarkemmat tiedot tarjouksista alla olevista linkeistä.

  Tietoja Kärnten-kortista:
  Kesäohjelma: https://www.kaerntencard.at/sommer/en

  Tietoja Sonnenschein-kortista:
  Tutustu Bad Kleinkirchheimiin

• Kuinka kauan Kärnten / Sunshine Card on voimassa?

  Kärnten- ja/tai Sonnenschein-kortti on voimassa talossamme oleskelusi ajan.

• Kuinka monta korttia myönnetään?

  Yksi kortti myönnetään per henkilö - myös mukana tuleville lapsille tai nuorille.

  0-6-vuotiaat lapset jätetään ulkopuolelle, koska ne sisältyvät vanhempiensa ja / tai isovanhempiensa kortteihin. Alle 6-vuotiaille lapsille on kortteja itsensä ilmaisulle:

  Lasten Kärntenin kortti itsensä ilmaisulle

• Poikani/tyttäreni on vasta X-vuotias - saako hän kortin?

  Kyllä. Jokaiselle talossamme asuvalle saapuvalle henkilölle myönnetään kortti.

  0-6-vuotiaat lapset jätetään ulkopuolelle, koska ne sisältyvät vanhempiensa ja / tai isovanhempiensa kortteihin. Alle 6-vuotiaille lapsille on kortteja itsensä ilmaisulle:

  Lasten Kärntenin kortti itsensä ilmaisulle

Hissiliput

• Mistä voin ostaa hissilippuja?

  Voit ostaa hiihtoliput talostamme saapumispäivänä.

  HUOMAA: Tietyt alennukset (aurinkohiihto 30 % alennus, 1 euron hiihtopassi) ovat saatavilla vain talossamme.

• Tarvitaanko kuvia hissilippuihin?

  Ei, kuvia ei vaadita hissilippujen myöntämiseen.

• Onko tarjouksia, jotka sisältävät hissiliput?

  Ei, mukana ei ole hiihtopasseja sisältäviä tarjouksia. Mutta voit ostaa hissiliput saapumispäivänä taloomme.

  Jos saavut normaalien sisäänkirjautumisaikojen ulkopuolella, voimme valmistaa hissilippusi etukäteen.

Hiihtovarusteet / hiihtokurssi

• Mistä voin vuokrata hiihtovarusteita?

  Voimme suositella seuraavia vuokrayhtiöitä:

  Intersport:
  Maibrunnin laakson asemalla.
  https://www.intersportrent.at/skirent-bad-kleinkirchheim/intersport-rent-bad-kleinkirchheim_12582

  Hervis:
  Spar-supermarketin vieressä.
  https://www.alpinresorts.com/en/ski-rental/partner-hervis/austria/carinthia/bad-kleinkirchheim

  Sport 2000:
  Römerbadin lämpökylpylää vastapäätä. Vuokraa myös hiihtovarusteita
  https://www.sport2000rent.com/en/skirental/dealer/sportcenter

• Mitä hiihtokouluja siellä on?

  Suosittelemme seuraavia hiihtokouluja:

  Ski- und Sportschule Kariner-Wulschnig
  https://www.skischool-bkk.com/

  Skischule Brunner
  https://www.skischule-brunner.at/en/

• Missä on lähin harjoitushissi?

  Seuraava harjoitushissi on Bach-hissi Hotel Kärntnerhofin vieressä, joko kävellen noin 11 minuutissa tai hiihtobussilla matkailuneuvontapisteelle (bussipysäkki Touristeninformation) .

  Linkki Google Mapsiin: https://goo.gl/maps/y8puE3UCsmSxcb298

Yleisiä kysymyksiä

• Onko vesijohtovesi juomakelpoista?

  Kyllä, vesijohtovedemme on juomaveden laatua.

• Onko leipäpalvelua?

  Ei. Emme tarjoa leipäpalvelua.

• Onko aamiaispalvelua?

  Ei. Emme tarjoa ateriavaihtoehtoja huoneistoissamme.