Protezione dei dati

Politica sulla protezione dei dati

La protezione della tua privacy è molto importante per Amadee Appartements ("noi" o "ci"). Con questo in mente, abbiamo stabilito e implementato vari metodi di gestione delle informazioni personali per hausamadee.at ("Sito") che riteniamo coerenti con gli standard e le pratiche delle società di ospitalità che utilizzano Internet per scopi commerciali. Questa informativa sulla privacy ("Policy") definisce le pratiche che si applicano al nostro sito Web, in particolare per quanto riguarda le informazioni che raccogliamo su di te e quando e come le raccogliamo ed elaboriamo. La nostra politica dettagliata è progettata per aiutarti a fare scelte consapevoli sulla misura in cui condividi le tue informazioni sul nostro sito web. Se non siete d'accordo con questa dichiarazione sulla protezione dei dati, vi preghiamo di astenervi dall'utilizzare il nostro sito web.

In parole semplici,

• non raccogliamo le tue informazioni di identificazione personale, come il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale o numero di telefono ("Informazioni personali") in alcun modo che sia incoerente con questa politica;
• non divulgheremo le tue informazioni personali a terzi, ad eccezione di quanto descritto in questa politica, a meno che tu non ci abbia dato il tuo previo consenso a farlo;
• ti diamo la possibilità di visualizzare, correggere o rimuovere le tue informazioni personali e altre informazioni a cui hai accesso come parte del tuo account ospite;
• E adottiamo misure appropriate per proteggere le informazioni personali che raccogliamo su di te. La politica prosegue descrivendo in dettaglio le nostre pratiche di elaborazione delle informazioni personali.

Scopo

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo le tue informazioni personali allo scopo di fornire i servizi che ci richiedi e in particolare allo scopo di impostare e gestire il tuo account ospite, elaborare le tue prenotazioni, richieste e pagamenti e comunicare con te in relazione al finalità sopra elencate per comunicare.

L'eventuale rifiuto di fornire i Suoi dati personali per le finalità di cui sopra potrebbe pregiudicare l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali o la nostra fornitura dei servizi, delle informazioni e/o del materiale richiesto.

Se ci hai dato il tuo consenso, potremmo anche utilizzare i tuoi dati personali per inviarti materiale pubblicitario e informativo su di noi o su altre società tramite mezzi automatizzati (e-mail o fax), posta cartacea e telefonate con operatore. Alcune informazioni personali che ci hai fornito potrebbero essere condivise con la compagnia aerea, l'agenzia di autonoleggio, l'hotel o l'alloggio, il fornitore di pacchetti turistici o altre terze parti coinvolte per prenotare il tuo viaggio.

Registrazione

Informazione personale

Se desideri registrarti con noi o effettuare una prenotazione tramite questo sito Web, raccogliamo informazioni personali su di te, come nome, e-mail e indirizzo postale, numero/i di telefono, informazioni sulla carta di credito, che ci fornisci volontariamente. Elaboriamo principalmente informazioni personali elettronicamente o automaticamente. I dati personali possono essere trattati anche in forma cartacea. Raccogliamo le informazioni personali necessarie per fornire i servizi offerti sul nostro sito web. Se cerchi, prenoti o acquisti servizi di viaggio attraverso il nostro sito Web, tali informazioni possono essere condivise con terze parti coinvolte al fine di prenotare il tuo viaggio, fatte salve le condizioni stabilite nella sezione "Condivisione e divulgazione".

Acquisto, prenotazione o prenotazione di servizi di viaggio o alloggio

Informazioni sui pagamenti e attività di viaggio

Indipendentemente dal fatto che tu sia registrato o meno con noi, puoi prenotare, prenotare o acquistare servizi di viaggio o alloggio attraverso il nostro sito web. Per fare ciò, è necessario fornire le informazioni di pagamento, ad esempio i dettagli della carta di credito come il numero della carta, la banca emittente, la data di scadenza, il titolare della carta e l'indirizzo di fatturazione.

Condivisione e divulgazione di informazioni personali

Per le finalità sopra descritte, potremmo condividere o divulgare le tue informazioni con altre parti, inclusi appaltatori, agenti o responsabili del trattamento dei dati, anche se tali parti si trovano al di fuori degli Stati Uniti, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili e in caso di necessità -conoscere la giurisdizione competente al fine di consentire a queste terze parti di fornirci servizi e quindi migliorare i servizi che offriamo. Stabiliremo termini contrattuali appropriati o adotteremo adeguate misure di salvaguardia per garantire la gestione sicura delle tue informazioni.

Conservazione delle informazioni personali

Il trasferimento e l'archiviazione delle informazioni personali fornite dall'utente possono avvenire in un luogo che non dispone di un'adeguata protezione delle informazioni personali. Abbiamo incaricato i seguenti fornitori di servizi di elaborare le informazioni sulla prenotazione:

• Millstätter See - Bad Kleinkirchheim - Nockberge Tourismusmanagement GmbH, Hauptstraße 4/2, 9545 Radenthein, Austria
• Zimmersoftware KG, Stammersdorferstraße 420 / 16b, 2201 Gerasdorf bei Wien, Austria (Elaborazione di richieste e prenotazioni)
• easyname GmbH, Canettistrasse 5/10, 1100 Wien, Austria (come host e provider di posta elettronica)
• Stripe Payments Europe, Limited, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Irlanda (processo di pagamento)

Strumento di prenotazione online sul nostro sito web

Le prenotazioni tramite il nostro sito web vengono effettuate tramite il sistema di prenotazione del software Zimmersoftware.

Gestione richieste e prenotazioni

Utilizziamo il software zimmersoftware (Zimmersoftware KG, Stammersdorferstraße 420 / 16b, 2201 Gerasdorf bei Wien, Austria) come soluzione SaaS (Software as a Service) per elaborare le richieste e per raccogliere ed elaborare i dati di prenotazione. Tutti i dati registrati nel software della camera sono suddivisi in categorie di dati corrispondenti e verranno automaticamente cancellati dopo che la base legale non si applica più.

Fornitori di hosting e di posta elettronica

Ospitiamo il nostro sito Web con il nostro processore easyname GmbH, Canettistrasse 5/10, 1100 Wien, Austria.

I dati di connessione vengono elaborati allo scopo di fornire e consegnare il sito web. Per il mero scopo di fornire e fornire il sito web, i dati non saranno conservati oltre la chiamata.

La base legale per il trattamento dei dati è il legittimo interesse (assoluta necessità tecnica per la fornitura e la fornitura del servizio "sito web" da te espressamente richiesto al momento della sua consultazione) ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) GDPR.

Per il funzionamento del sito Web, i dati di connessione e altri dati personali vengono elaborati anche nell'ambito di varie altre funzioni o servizi. Ciò è spiegato in dettaglio nel contesto della presente dichiarazione sulla protezione dei dati per le singole funzioni o servizi.

Inoltre, easyname funge da provider di posta elettronica (invio, ricezione e salvataggio di e-mail).

File di registro del server

I dati di connessione vengono elaborati allo scopo di monitorare la funzione tecnica e aumentare la sicurezza operativa del nostro host web. Il tempo di elaborazione è limitato.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il legittimo interesse (assoluta necessità tecnica di un file di registro del server come database di base per l'analisi degli errori e per le misure di sicurezza nell'ambito del servizio "sito web" espressamente richiesto dalla tua chiamata) in conformità con Articolo 6 comma 1 lettera f GDPR.

Modulo di Contatto

Se ci invii richieste tramite il modulo di contatto, i tuoi dati dal modulo di richiesta, inclusi i dettagli di contatto che ci hai fornito, verranno archiviati da noi allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande di follow-up. Non trasmettiamo questi dati senza il tuo consenso.

Processo di pagamento

Quando effettui un pagamento nel nostro motore di prenotazione, ti verranno offerte varie opzioni di pagamento elettronico. Il fornitore di questo servizio di pagamento è:

• Stripe Payments Europe, Limited, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Irlanda.

Ciò corrisponde al nostro legittimo interesse ad offrire un metodo di pagamento efficiente e sicuro (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). In questo contesto, trasmettiamo i seguenti dati a Stripe nella misura in cui ciò è necessario per l'adempimento del contratto (articolo 6 (1) (b) GDPR).

• Nome del titolare della carta
• Indirizzo e-mail
• Numero cliente
• Numero d'ordine
• Coordinate bancarie
• Dettagli della carta di credito
• Periodo di validità della carta di credito
• Numero di verifica della carta di credito (CVC)
• Data e ora della transazione
• Totale della transazione
• Nome del fornitore
• Posizione
• Indirizzi IP

Il trattamento dei dati di cui alla presente sezione non è previsto da legge o da contratto. Senza la trasmissione dei tuoi dati personali, non possiamo effettuare un pagamento tramite Stripe.

Stripe assume il ruolo di responsabile del trattamento dei dati. In qualità di titolare del trattamento, Stripe utilizza i tuoi dati trasmessi per adempiere agli obblighi normativi. Ciò corrisponde all'interesse legittimo di Stripe (ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR) e serve all'esecuzione del contratto (ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR). Non abbiamo alcuna influenza su questo processo.

Stripe ha implementato misure di conformità per i trasferimenti internazionali di dati. Questi si applicano a tutte le attività mondiali in cui Stripe elabora i dati personali delle persone fisiche nell'UE. Queste misure si basano sulle clausole contrattuali tipo (SCC) dell'UE.

Puoi trovare ulteriori informazioni sulle opzioni per opporsi e rimuovere Stripe da: https://stripe.com/privacy-center/legal.
Maggiori informazioni sul contratto di servizio di Stripe sono disponibili su https://stripe.com/at/legal/ssa e sulla dichiarazione sulla protezione dei dati su https://stripe.com/at/privacy. (https://github.com/oprvc/oprvc.github.io)

I dati di pagamento vengono archiviati per la durata del servizio fornito da Stripe o come richiesto dai requisiti normativi. Ciò include il tempo necessario per elaborare i rimborsi, la gestione dei reclami e la prevenzione delle frodi. Scopri di più sul sito Web del nostro fornitore di servizi di pagamento: https://stripe.com/en-at/privacy#security-and-retention.

Divulgazione obbligatoria

Oltre alle circostanze sopra descritte, Amadee Appartements può divulgare le informazioni fornite se richiesto dalla legge, ordine del tribunale, governo o forze dell'ordine, o se in buona fede si ritiene necessario o ragionevole, incluso senza limitazioni, a proteggere i diritti e la proprietà di Amadee Apartment quando abbiamo motivo di ritenere che la divulgazione di informazioni sia necessaria per identificare, contattare o intentare un'azione legale contro qualcuno che, intenzionalmente o meno, sta usando i nostri diritti o proprietà danneggiate, o se qualcun altro potrebbe essere danneggiato da queste attività.

Cookies

Il nostro sito web utilizza cookie o tecnologie simili per offrirti l'opportunità di prenotare i nostri servizi online. I cookie impostati, il loro scopo e il periodo di conservazione sono descritti più dettagliatamente nelle impostazioni dei cookie:

Cosa sono i cookie?

Per rendere attraente la visita al nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie su varie pagine. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, ovvero dopo la chiusura del browser (questi sono indicati come cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul tuo dispositivo finale e ci consentono di riconoscere il tuo browser la prossima volta che visiti (cookie persistenti). Puoi impostare il tuo browser in modo da essere informato sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli, escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o accettare i cookie in generale. Se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del nostro sito Web potrebbe essere limitata.

Analisi web con Matomo

Con il tuo consenso, utilizziamo il software open source Matomo per analizzare e valutare statisticamente l'utilizzo del sito web. I cookie vengono utilizzati per questo. Le informazioni ottenute sull'utilizzo del sito Web vengono trasmesse esclusivamente al nostro server e riassunte in profili di utilizzo pseudonimi. Utilizziamo i dati per valutare l'utilizzo del sito web. I dati raccolti non saranno ceduti a terzi.

Gli indirizzi IP sono resi anonimi (mascheramento IP) in modo che non possano essere assegnati a singoli utenti.

Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 comma 1 lettera a del GDPR. Perseguiamo quindi il nostro legittimo interesse ad ottimizzare il nostro sito web per la nostra presentazione esterna.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento cancellando i cookie dal tuo browser o modificando le tue impostazioni sulla privacy.

Durante la vostra visita al sito web, vengono registrati, tra gli altri, i seguenti dati:

• Pagine visualizzate
• Ordini comprensivi del fatturato e dei prodotti ordinati
• Il raggiungimento degli "obiettivi del sito web" (es. richieste di contatto e iscrizioni alla newsletter)
• Il tuo comportamento sulle pagine (ad es. durata della permanenza, clic, comportamento di scorrimento)
• La tua posizione approssimativa (paese e città)
• Il tuo indirizzo IP (in forma abbreviata in modo che non sia possibile un'assegnazione chiara)
• Informazioni tecniche come browser, provider Internet, dispositivo finale e risoluzione dello schermo
• Fonte della tua visita (ovvero tramite quale sito web o tramite quale mezzo pubblicitario sei venuto da noi)

I dati su questo sito Web e Matomo sono ospitati in Austria (vedi anche informazioni sul provider di hosting). I dati non lasciano mai l'UE.

La sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche, elettroniche e organizzative per garantire la protezione delle informazioni personali e proteggere le informazioni personali da accessi o usi non autorizzati e/o perdita, alterazione, divulgazione o accesso accidentali o illeciti. Le nostre procedure di sicurezza includono accordi contrattuali con qualsiasi appaltatore, agente o elaboratore di dati necessari per proteggere la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali in conformità con i nostri standard.
È tua responsabilità proteggere qualsiasi e-mail o password che utilizzi o crei in relazione a questo sito Web e informarci se sospetti che la riservatezza di qualsiasi e-mail o password sia stata compromessa in qualsiasi modo. Sei l'unico responsabile dell'utilizzo di questo sito Web utilizzando la tua e-mail o password.

Crittografia SSL

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste che ci invii come operatore del sito, questo sito utilizza la crittografia SSL. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser cambia da "https://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

Se la crittografia SSL è attivata, i dati che ci trasmetti non possono essere letti da terzi.

Conservazione delle informazioni personali

Conserviamo le informazioni personali per tutto il tempo richiesto dalla legislazione applicabile o per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati elaborati sopra descritti. Cancelliamo le informazioni personali non appena non sono più necessarie e, in ogni caso, al termine del periodo massimo di conservazione previsto dalla normativa vigente.

Notifica delle modifiche

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla nostra politica in qualsiasi momento. Se decidiamo di apportare una modifica sostanziale a questa politica (ad esempio, una modifica relativa alla divulgazione di informazioni personali), pubblicheremo un avviso di modifica sul nostro sito web. L'uso continuato del nostro sito dopo che abbiamo apportato una modifica alla nostra politica sarà considerato come accettazione di tali modifiche. Se ritieni inaccettabile la modifica proposta, puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali (e/o quelli di altre persone per le quali hai effettuato prenotazioni) dal nostro database.

Links

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I tuoi diritti

Hai il diritto di ispezionare, rivedere, correggere, modificare o eliminare le informazioni personali che ci hai fornito in qualsiasi momento su richiesta scritta. Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing o, per motivi legittimi, per altre finalità.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i tuoi diritti di protezione dei dati siano stati violati in altro modo, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo. In Austria, questa è l'autorità per la protezione dei dati.

Informazioni sui contatti

In caso di domande o richieste su (a) l'accesso alle Informazioni personali, (b) la raccolta, l'uso, la gestione o la divulgazione delle Informazioni personali, (c) la presente Politica o le nostre pratiche relative alle Informazioni personali, (d) con con cui condividiamo le tue informazioni personali, o se desideri maggiori informazioni sulla nostra politica sulla privacy, contatta Amadee Appartements come indicato di seguito. Ci sforziamo di rispondere alle vostre domande e richieste il prima possibile dopo la ricezione.

E-Mail: booking@hausamadee.at

Indirizzo postale:
Amadee Appartements
Karin und Alfred Hummer
Hochosterwitzer Str. 1
9300 St. Veit an der Glan
Austria