Informativa sulla Privacy

I dati personali vengono trattati quando si visita questo sito web. Di seguito viene fornita una spiegazione breve e chiara di quali dati vengono trattati, per quali finalità e dei diritti che vi spettano ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della Legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG).

Informazioni di contatto

In caso di domande o suggerimenti relativi a queste informazioni, o se desiderate contattarci per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di inviare la vostra richiesta a:

Indirizzo postale:
Amadee Appartements
Karin und Alfred Hummer
Hochosterwitzer Str. 1
9300 St. Veit an der Glan
Austria

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, in quanto non sussiste alcun obbligo legale in tal senso.

Informazioni generali su base giuridica, periodo di conservazione, destinatari e trasferimento dei dati verso paesi terzi

Base giuridica
Trattiamo i dati personali nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della Legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG). Il trattamento avviene esclusivamente in presenza di una base giuridica:

• Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR)

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR)

• Adempimento di un obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c del GDPR)

• Legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a meno che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. f del GDPR)

Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento della rispettiva finalità del trattamento o per adempiere a obblighi di legge o contrattuali. Rimangono invariati i termini di conservazione previsti dalla legge, come quelli derivanti dalle normative commerciali o fiscali. I dati non più necessari vengono cancellati o anonimizzati.

Categorie di destinatari dei dati
Ci avvaliamo di responsabili del trattamento per lo svolgimento delle attività di elaborazione dei dati. Questi responsabili gestiscono attività quali l'hosting, la trasmissione e l'archiviazione delle e-mail, l'infrastruttura IT, l'elaborazione dei log del server, nonché la manutenzione e la sicurezza. I responsabili del trattamento agiscono esclusivamente per nostro conto e sono contrattualmente obbligati a rispettare le misure tecniche e organizzative di protezione dei dati. Inoltre, i dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi – come servizi postali e di consegna, banche, consulenti fiscali o autorità pubbliche – nella misura in che sia necessaria per il raggiungimento delle finalità indicate.

Trasferimento dei dati verso paesi terzi
I dati personali non vengono trasferiti a paesi al di fuori dell'UE/SEE.

Web Hosting, servizi e-mail e file di log del server

Fornitore (Provider)
Il nostro sito web, l'infrastruttura e-mail e i database sono ospitati da easyname GmbH, Canettistraße 5/10, 1100 Vienna, Austria (di seguito "easyname").

Trattamento e categorie di dati
Quando accedete al nostro sito web o comunicate con noi via e-mail, easyname raccoglie e memorizza automaticamente i dati tecnici di funzionamento nei file di log del server.

Accesso al sito web (Log del webserver):
Il vostro browser trasmette automaticamente i seguenti dati tecnici:

• Indirizzo IP del dispositivo che effettua l'accesso

• Data e ora della richiesta al server

• URL Referrer (la pagina precedentemente visitata)

• Tipo e versione del browser

• Sistema operativo utilizzato e nome del vostro fornitore di accesso della rete (Internet Provider)

Comunicazione via e-mail (Log del mailserver):
Quando inviate un'e-mail ai nostri indirizzi ospitati o quando noi inviamo un'e-mail a voi, i server di posta registrano i seguenti dati di connessione:

• Indirizzi e-mail del mittente e del destinatario

• Indirizzo IP del mailserver o del dispositivo mittente

• Data e ora della trasmissione

• Dimensione dell'e-mail e stato della consegna (es. con successo, rifiutata)

• Message ID (identificativo del messaggio)

I contenuti delle vostre e-mail sono memorizzati in modo sicuro sui server di posta di easyname per la durata del nostro rapporto commerciale o fino alla scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge. Questi dati tecnici di log non vengono mai uniti ad altre fonti di dati.

Finalità e base giuridica
I dati vengono trattati per garantire la stabilità tecnica, l'analisi degli errori e la sicurezza del sito web e dei sistemi e-mail (es. difesa da attacchi informatici, rilevamento di spam o malware). La base giuridica è l'Art. 6, par. 1, lett. f del GDPR (legittimo interesse).

Contratto di responsabile del trattamento
Abbiamo stipulato un contratto di responsabile del trattamento dei dati (Data Processing Agreement - DPA) ai sensi dell'Art. 28 del GDPR con easyname. Questo contratto garantisce che il fornitore tratti i dati dei visitatori del nostro sito web e dei contatti e-mail rigorosamente in conformità alle nostre istruzioni e agli standard europei di protezione dei dati.

Periodo di conservazione

• Log del sito web: gli indirizzi IP dei visitatori del sito web vengono anonimizzati entro 24 ore. I dati di log vengono cancellati automaticamente e completamente al più tardi dopo 3 mesi.

• Log delle e-mail: i log del mailserver sono conservati da easyname per motivi di sicurezza tecnica e vengono cancellati o anonimizzati automaticamente dopo un massimo di 14 giorni, a meno che un incidente di sicurezza non richieda un'indagine più approfondita.

Contatto tramite e-mail e modulo di contatto

Trattamento e categorie di dati
Se ci contattate tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o inviandoci un'e-mail, le informazioni da voi fornite saranno da noi trattate per gestire la vostra richiesta e in caso di successive domande di approfondimento. Questi dati includono tipicamente:

• Nome e cognome

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono (se fornito)

• Il vostro messaggio personale o dettagli specifici della richiesta

Finalità e base giuridica
Il trattamento di questi dati viene effettuato per rispondere alla vostra richiesta e mantenere le relazioni con i clienti. La base giuridica è l'Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR se la vostra richiesta è correlata a un contratto di prenotazione o a un'offerta, oppure l'Art. 6, par. 1, lett. f del GDPR (nostro legittimo interesse a rispondere efficacemente ai messaggi dei visitatori del sito web e a tutelare la nostra posizione giuridica).

Periodo di conservazione
I dati inviati tramite e-mail o modulo di contatto rimarranno presso di noi per un periodo di 48 mesi. Questo periodo di conservazione si basa sul nostro legittimo interesse a gestire richieste ricorrenti e a difenderci da potenziali rivendicazioni legali o di rivalsa ai sensi della legge austriaca, che generalmente si prescrivono dopo 3 anni. In caso di prenotazione vincolante, i dati vengono trasferiti al nostro sistema di gestione degli ospiti e conservati secondo i periodi di conservazione fiscale previsti dalla legge. Nessun dato sarà condiviso con terze parti senza il vostro consenso.

Prenotazione online sul nostro sito web

Fornitore (Provider)
Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di prenotazione online e il sistema di gestione immobiliare (PMS) forniti da book-in Hotelsoftware, Wilfried Reiter, Bahnhofstraße 429, 8970 Schladming, Austria (di seguito "book-in manager") per consentire comode prenotazioni dirette per i nostri appartamenti per le vacanze.

Trattamento e categorie di dati
Quando effettuate una prenotazione o una richiesta tramite l'interfaccia di prenotazione integrata, i dati inseriti vengono trasmessi direttamente a book-in manager e memorizzati nel nostro sistema di gestione degli ospiti. Questi dati includono:

• Nome e cognome dell'ospite principale e degli accompagnatori

• Dati di contatto (indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail)

• Data di nascita (richiesta per il sistema di registrazione e per il calcolo della tassa di soggiorno / Kurtaxe)

• Dettagli della prenotazione (date di arrivo e partenza, numero di ospiti, tipologia di appartamento)

• Informazioni di pagamento e dati di fatturazione

Finalità e base giuridica
La raccolta e il trattamento di questi dati sono essenziali per l'avvio, l'esecuzione e la gestione del vostro contratto di prenotazione, nonché per l'adempimento delle leggi locali in materia di registrazione degli ospiti (Meldegesetz/Kurtaxe). La base giuridica è l'Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR (esecuzione di un contratto) e l'Art. 6, par. 1, lett. c del GDPR (adempimento di un obbligo legale).

Contratto di responsabile del trattamento (DPA)
Abbiamo stipulato un contratto di responsabile del trattamento dei dati (Data Processing Agreement - DPA) ai sensi dell'Art. 28 del GDPR con book-in manager. Questo contratto garantisce che il fornitore tratti i dati dei nostri ospiti rigorosamente in conformità alle nostre istruzioni e rispetti tutti gli standard europei di protezione dei dati.

Periodo di conservazione
I vostri dati personali saranno conservati per la durata del rapporto commerciale. I dati finanziari e i registri di fatturazione saranno archiviati per 7 anni in conformità alle normative austriache sulla conservazione fiscale e societaria (Unternehmens- und Steuerrecht) prima di essere cancellati.

Divulgazione obbligatoria dei dati (Obblighi di legge e tutela dei diritti)

Potremmo divulgare i vostri dati personali qualora ciò fosse richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o su richiesta delle autorità giudiziarie o governative. Inoltre, ci riserviamo il diritto di divulgare informazioni se necessario per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Amadee Appartements o di terzi, o per intraprendere azioni legali contro individui che causino interferenze intenzionali o non intenzionali con le nostre attività operative.

Cookies

Finalità
Il nostro sito web utilizza esclusivamente cookie tecnicamente necessari e tecnologie di archiviazione locale (Session Storage e Local Storage). Questi elementi sono essenziali per il funzionamento, le funzionalità principali e la sicurezza del nostro sito web. Non utilizziamo alcun cookie di analisi, tracciamento o marketing.

Base giuridica
La base giuridica per i cookie tecnicamente necessari e gli elementi di archiviazione è l'Articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR (legittimo interesse) al mantenimento di un sito web funzionale e sicuro e all'adempimento dei servizi da voi richiesti, come l'elaborazione di una prenotazione.

Cosa sono i Cookie, la Session Storage e la Local Storage?

• I Cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale dal browser. Alcuni cookie vengono cancellati al termine della sessione del browser (cookie di sessione). Altri rimangono sul vostro dispositivo per riconoscere le impostazioni del browser alla vostra visita successiva (cookie persistenti).

• La Session Storage è una posizione di archiviazione temporanea nel browser. I dati salvati qui vengono cancellati automaticamente e completamente non appena si chiude la specifica scheda o finestra del browser. Viene utilizzata per mantenere attivi i dati durante la navigazione tra le diverse pagine del nostro sito web.

• La Local Storage è una posizione di archiviazione persistente nel browser. A differenza della Session Storage, i dati nella Local Storage non scadono automaticamente alla chiusura del browser. Rimangono salvati fino a quando non viene svuotata la cache del browser o fino a quando la funzione specifica non li cancella (ad esempio, quando si modificano le preferenze sulla privacy).

È possibile configurare le impostazioni del browser per bloccare i cookie e i dati di archiviazione, oppure per cancellarli automaticamente. Si prega di notare che la disattivazione di questi elementi tecnici potrebbe limitare le funzionalità del nostro sito web.

Sul nostro sito web vengono utilizzati i seguenti elementi tecnicamente necessari:

Nome: Ibe-Bookin-Session
Dominio: hausamadee.at
Archiviazione: cookie di sessione / session storage
Descrizione: Richiesto per il funzionamento del sistema di prenotazione „book-in manager“, in particolare per la memorizzazione di configurazioni temporanee di prenotazione e parametri di ricerca durante la visita.

Nome: matomo_cookieless_optout
Dominio: hausamadee.at
Archiviazione: local storage / persistente
Descrizione: Memorizza la vostra scelta in caso di rifiuto attivo (opt-out) della nostra analisi web Matomo senza cookie, garantendo che le vostre visite future rimangano escluse dalle statistiche lato server.

Analisi web con Matomo (senza cookie)

Finalità e ambito di applicazione
Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento software open-source Matomo per analizzare il comportamento di navigazione dei nostri utenti. Questo ci aiuta a migliorare continuamente il nostro sito web e a ottimizzare i nostri servizi online.

Trattamento e anonimizzazione
Matomo è configurato per funzionare completamente senza cookie. Nessun dato viene memorizzato sul vostro dispositivo terminale. Le analisi vengono eseguite esclusivamente lato server. Al momento della raccolta, gli indirizzi IP vengono immediatamente troncati e anonimizzati di 2 byte (es. 192.168.xxx.xxx). Vengono elaborati solo dati tecnici e statistici anonimizzati (es. pagine visitate, ora della visita, tipo di browser, regione approssimativa). Non viene effettuata alcuna profilazione dell'utente né tracciamento intersito (Cross-Site-Tracking).

Destinatario dei dati / Hosting
L'istanza di Matomo è ospitata sul nostro spazio web fornito da easyname GmbH (Austria). I dati rimangono interamente sotto il nostro controllo su un'infrastruttura situata all'interno dell'UE. Nessun dato viene trasferito o condiviso con la società ufficiale Matomo o con altre terze parti.

Base giuridica
Il trattamento dei dati personali degli utenti si basa sull'Art. 6, par. 1, lett. f del GDPR. Il nostro legittimo interesse risiede nell'analisi web, nell'ottimizzazione e nella gestione economica del nostro sito web.

Periodo di conservazione
I rapporti statistici anonimizzati vengono cancellati automaticamente dopo 180 giorni.

Diritto di opposizione (Opt-Out)
Avete il diritto di opporvi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento. Se desiderate esercitare l'opt-out, potete farlo utilizzando l'opzione indicata di seguito:

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdite o usi impropri. Per garantire una trasmissione sicura dei dati, questo sito web utilizza la crittografia SSL/TLS conforme agli standard di settore. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal prefisso „https://“ e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser, che impedisce a terzi di leggere i dati trasmessi.

Link

Il nostro sito web contiene link a siti web esterni. Non siamo responsabili del loro contenuto o delle loro pratiche in materia di privacy. Vi invitiamo a verificare le informative sulla privacy di ogni sito web visitato.

Notifica delle modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti legali, tecnici o organizzativi. Qualsiasi modifica che influisca sul vostro rapporto contrattuale con noi o che richieda il vostro consenso sarà implementata solo previo vostro esplicito accordo. Vi invitiamo a verificare regolarmente la versione aggiornata della presente Informativa sulla Privacy.

Diritti degli interessati e diritto di proporre reclamo

In qualità di interessati, vi spettano i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Accesso (Art. 15 GDPR): Richiedere informazioni sul fatto che i vostri dati personali siano o meno oggetto di trattamento e sulle relative modalità.

• Rettifica e cancellazione (Art. 16 e 17 GDPR): Richiedere la correzione o la cancellazione dei vostri dati personali.

• Limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): Richiedere che il trattamento dei vostri dati personali sia limitato.

• Portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasferirli a un altro titolare del trattamento.

• Revoca del consenso (Art. 7, par. 3 GDPR): Revocare il consenso in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

• Opposizione (Art. 21 GDPR): Opporsi al trattamento basato sull'Art. 6, par. 1, lett. e o f del GDPR, compreso il trattamento a fini di marketing diretto.

Diritto di proporre reclamo
Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali avvenga in modo illecito, potete proporre reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'Art. 77 del GDPR. In Austria, tale autorità è l'Autorità austriaca per la protezione dei dati (Österreichische Datenschutzbehörde, Vienna).